(звонить с 9.00 до 21.00 Моск время)
Доставка заказа
Доставка товара в магазине постельного белья
Набор доступных способов доставки зависит от региона доставки:
Москва (внутри МКАД):
- курьер компании (390 руб., 1-2 дня)
- СДЕК (1-2 дня. Доставка осуществляется только после предварительной оплаты заказа. Стоимость доставки расчитывает менеджер после оформления заказа, от 180 рублей)
- Службы быстрой доставки (например, Достависта, Пешкарики. 1 день, от 300 рублей)
- самовывоз (Москва, 600 метров от метро "Бульвар Рокоссовского" с 10.00 до 18.00 пн-пт по предварительной договорённости)
Московская область (до 15 км от МКАД):
- курьер компании (до 5 км - 450 руб, до 15 км - 600 руб. 1-2 дня)
- СДЕК (2-5 дней. Доставка осуществляется только после предварительной оплаты заказа. Стоимость доставки расчитывает менеджер после оформления заказа, от 225 рублей)
- Почта России (от 180 руб., 5-25 дней. Доставка осуществляется только после предварительной оплаты части заказа). Рассчитать стоимость почтового отправления. Отследить прохождение Вашего почтового отправления
Российская Федерация:
- Отправка товара осуществляется только после предварительной оплаты
- СДЕК (2-15 дней. Доставка осуществляется только после предварительной оплаты заказа. Стоимость доставки расчитывает менеджер после оформления заказа)
- Почта России (от 180 руб., 5-25 дней. Доставка осуществляется только после предварительной оплаты заказа). Рассчитать стоимость почтового отправления. Отследить прохождение Вашего почтового отправления
Подробное описание способов доставки:
1. Доставка курьером собственной курьерской службы компании.
Это наиболее быстрый (время доставки - 1-2 рабочих дней) и удобный способ доставки, однако наши курьеры доставляют заказы только по Москве и некоторым городам ближнего Подмосковья. Доставка осуществляется по рабочим дням (Пн.-Пт.) с 10:00 до 21:00, минимальный интервал - 3 часа. Стоимость доставки заказов по Москве в пределах МКАД составляет 390 руб. Заказы на сумму от 7000 рублей в пределах МКАД доставляются бесплатно! Стоимость доставки по Подмосковью (до 15 км от МКАД) составляет 450 руб до 5 км и 600 руб до 15 км. Если доставку заказа не удается осуществить по вине получателя заказа (день, время и адрес доставки были согласованы с получателем, однако в согласованное время курьер не застал получателя по указанному адресу), повторная доставка оплачивается дополнительно.
2. Самовывоз.
Это самый дешевый способ - за доставку платить не надо, т.к. вы сами забираете заказанные товары из нашего пункта выдачи заказов. Однако для этого способа необходимо заранее согласовать время выдачи заказа. Адрес пункта выдачи заказов: г. Москва, 4-й проезд Подбельского 3
Для получения заказа в пункте выдачи заказов нужно:
- Назвать номер заказа.
- Если заказ был предварительно оплачен, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение личности, а если предоплаченный заказ за вас получает кто-то другой, получателю потребуется нотариально заверенная доверенность.
- Для получения заказа, оформленного на юридическое лицо, требуется доверенность или печать организации.
3. Почтовая доставка ("Почта России").
Этот вариант доставки - основной для заказчиков из Российской Федерации. Стоимость такой доставки зависит от расстояния, веса товаров, стоимости заказа (страховой сбор) и определяется официальными тарифами "Почты России". Рассчитать стоимость почтового отправления можно здесь. В стоимость доставки мы также включаем упаковку и налогообложение. После поступления оплаты за товар в тот же день мы отправляем посылку и сообщаем почтовый идентификатор на указанный в заказе адрес электронной почты. Отследить прохождение Вашего почтового отправления можно здесь.
Подробную информацию из "Правил оказания услуг почтовой связи", Вы можете узнать на сайте "Почты России": http://www.russianpost.ru)
Внимание! Вы должны вскрыть упаковку и проверить заказ в Вашем почтовом отделении сразу после его получения. В случае, если Вы получили на почте бракованный товар или получили не то, что заказывали, обязательно составьте акт, в котором будет зафиксирован список содержимого полученной бандероли или посылки, факт повреждения товара и т.п. - просто опишите, что именно Вами получено. После этого попросите сотрудников почтового отделения заверить этот акт. При составлении акта не нужно отказываться от получения товара, просто свяжитесь с нами - мы постараемся найти удобный для Вас вариант решения проблемы. Без акта, составленного и заверенного на почтовом отделении, претензии не принимаются!
4. Служба экспресс-доставки EMS
EMS в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов. Преимущества EMS:
- Экономичная быстрая доставка посылок и более тяжелых отправлений
- Доставка к определенному дню и в удобное время, в т.ч. в выходные дни и вечером
- SMS и e-mail информирование получателя о статусах отправки, согласование даты и времени доставки
Подробнее о ведущей международной службе экспресс-доставки EMS
Укажите в комментарии к заказу, что выбираете службу экспресс-доставки EMS!